Gemini научился звонить в компании за пользователя
Google запустила экспериментальную функцию Call for Me: Gemini сам звонит в магазин, ресторан или салон, чтобы узнать о наличии товара, забронировать столик или перенести запись. Сначала она доступна владельцам Pixel 11 в США с платной подпиской на Gemini.
ИИ представляется собеседнику, проходит автоматические голосовые меню, ждёт на линии и ведёт разговор, а пользователь видит расшифровку в реальном времени и может перехватить звонок в любой момент, сообщает TechCrunch. Звонок идёт с личного номера пользователя, и Gemini может сообщать данные, которые тот разрешил.
Для работы нужны Pixel 11, подписка на Gemini и бета-версия приложения «Телефон» от Google. Функция работает на английском, а в экстренные службы Gemini звонить не будет, пишет Wired.
Google пытается научить ассистента звонить почти 10 лет: сервис Duplex для бронирования столиков закрыли несколько лет назад. Теперь похожие возможности есть и у конкурентов, например у агента Meta Muse.
Голосовые агенты начинают разговаривать с бизнесом от имени клиента, и компаниям придётся готовиться к звонкам, на другом конце которых — ИИ.
